Description

La employé(e) d'étage / Le valet de chambre assure le nettoyage des chambres et salle de bains des clients, ainsi que les parties communes de l'hôtel. Elle / Il s'assure que les standards produits et qualité du Royal Monceau - Raffles Paris sont mis en place et respectés afin de satisfaire la clientèle.

Missions :

• Nettoie et maintient propres les chambres et zones communes selon les standards du Royal Monceau - Raffles Paris.
• Installe les produits d'accueil, renouvelle le linge / produits après chaque usage, répond aux demandes des clients et assure le service du linge.
• Tient à jour le rapport quotidien des chambres (statuts, recouches, départs, horaires de nettoyage).
• Signale immédiatement à la gouvernante tout problème technique, anomalie, objet de valeur, coffre ouvert, objet oublié ou plainte client.
• Participe aux briefings quotidiens ainsi qu'aux formations et réunions demandées.
• Respecte les règles d'hygiène, de sécurité et les dispositions internes applicables aux employés (uniforme, horaires, etc.).
• Connaît les différents niveaux de clientèle (VIP) et les catégories de chambres afin d'adapter son service.

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.