Description du poste

Analyse de faisabilité : Étude approfondie de la commande en tenant compte des spécificités client et marque, gestion proactive des incohérences ou difficultés.
Saisie et suivi : Enregistrement des commandes, intégration des modifications demandées par le client.
Contrôle qualité : Vérification de la confirmation de commande, gestion des erreurs ou anomalies détectées.
Communication client : Envoi automatique de la confirmation de commande valorisée, blocage de la commande jusqu'à validation des aspects techniques et financiers.
Suivi informatique : Gestion des statuts dans le système pour garantir le bon déroulement du flux de commande jusqu'à l'ordonnancement. Re planification éventuelle pour respecter l'info délai.
Analyse des litiges : Étude technique et tarifaire des demandes d'avoir, en lien avec les chargés de clientèle.
Traitement des devis : Élaboration et transmission des devis dans les délais fixés par la direction.

Description du profil

Savoir-faire :

• Maîtrise du classeur technique aluminium comprenant des gammes de frappes, portes, coulissants, murs rideaux, châssis feux
• Connaissance parfaite des termes « particuliers », des labels, des certifications

Savoir être :

• Fibre commerciale
• Ordre et rigueur
• Calme et disponibilité
• Grande capacité de concentration
  À l'aise avec l'outil informatique. Utilisation d'Autocad appréciée.