Détails du poste

Description

Premier contact des locataires sur site, le-la gardien-ne d'immeubles joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de la résidence et le bien-vivre ensemble. Rattaché-e au Responsable de Site et en lien avec les équipes de la Direction Territoriale Picardie Champagne Ardennes, vous assurez la gestion quotidienne de votre résidence dans un souci constant de qualité de service.

Vos missions principales

Relation locataire & gestion locative

Accueillir et informer les locataires au quotidien
Gérer les réclamations courantes dans le respect des procédures internes
Participer à la commercialisation des logements : visites, états des lieux, valorisation des équipements et du quartier

Suivi technique & maintenance

Réaliser les états des lieux d'entrée/sortie et passer les commandes de travaux si nécessaire
Surveiller les équipements techniques et de sécurité (ascenseurs, installations communes...)
Assurer la première maintenance des parties communes

Lien avec les prestataires & reporting

Suivre et contrôler les interventions des entreprises extérieures (nettoyage, entretien, travaux...)
Être le relais d'information auprès de votre hiérarchie sur les dysfonctionnements constatés

Entretien courant & recouvrement

Réaliser l'entretien ménager (parties communes, gestion des ordures ménagères...)
Contribuer activement au recouvrement des loyers en lien avec les services concernés.