Description

Premier contact des locataires sur site, le-la gardien-ne d'immeubles joue un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de la résidence et le bien-vivre ensemble. Rattaché-e au Responsable de Site et en lien avec les équipes de la Direction Territoriale, vous assurez la gestion quotidienne de votre résidence dans un souci constant de qualité de service.

Vos missions principales

Relation locataire & gestion locative

• Accueillir et informer les locataires au quotidien
• Gérer les réclamations courantes dans le respect des procédures internes
• Participer à la commercialisation des logements : visites, états des lieux, valorisation des équipements et du quartier

Suivi technique & maintenance

• Réaliser les états des lieux d'entrée/sortie et passer les commandes de travaux si nécessaire
• Surveiller les équipements techniques et de sécurité (ascenseurs, installations communes...)
• Assurer la première maintenance des parties communes

Lien avec les prestataires & reporting

• Suivre et contrôler les interventions des entreprises extérieures (nettoyage, entretien, travaux...)
• Être le relais d'information auprès de votre hiérarchie sur les dysfonctionnements constatés

Entretien courant & recouvrement

• Réaliser l'entretien ménager (parties communes, gestion des ordures ménagères...)
• Contribuer activement au recouvrement des loyers en lien avec les services concernés