Description

Au sein d'ICF Habitat en Île-de-France, et rattaché au Responsable de site, vous êtes le premier interlocuteur des locataires. Prèsentez au quotidien sur le terrain, vous contribuez à la qualité de service et au bien vivre ensemble au sein d'un patrimoine situé à Charenton-le-Pont.

Vos missions principales

Relation locataire & gestion locative

• Accueillir et informer les locataires au quotidien
• Gérer les réclamations courantes dans le respect des procédures internes
• Participer à la commercialisation des logements : visites, états des lieux, valorisation des équipements et du quartier

Suivi technique & maintenance

• Réaliser les états des lieux d'entrée/sortie et passer les commandes de travaux si nécessaire
• Surveiller les équipements techniques et de sécurité (ascenseurs, installations communes...)
• Assurer la première maintenance des parties communes

Lien avec les prestataires & reporting

• Suivre et contrôler les interventions des entreprises extérieures (nettoyage, entretien, travaux...)
• Être le relais d'information auprès de votre hiérarchie sur les dysfonctionnements constatés

Entretien courant & recouvrement

• Réaliser l'entretien ménager (parties communes, gestion des ordures ménagères...)

• Contribuer activement au recouvrement des loyers en lien avec les services concernés

• Diplôme CAP Gardien d'immeubles ou équivalent requis

• Bon relationnel, sens de l'écoute, discrétion et capacité d'adaptation à différents publics

• Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des tâches quotidiennes

• Maîtrise des bases en français écrit et oral, à l'aise avec les outils numériques de gestion.

Pourquoi rejoindre ICF Habitat ?

• Pour exercer un métier utile et concret, au contact des habitants
• Pour travailler dans une entreprise engagée pour le logement social et la qualité de vie résidentielle
• Pour intégrer une équipe à taille humaine, et bénéficier d'un accompagnement dans vos missions.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive : entre 25 596 € à 27 000 € annuels sur 13,5 mois (hors autres primes).
• 22 jours de RTT + 27 jours de congés payés.
• Mutuelle (73 % prise en charge)
• Abonnement de transport. en commun (60 % prise en charge)
• Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)