Description

Notre client est une conciergerie privée haut de gamme, spécialisée dans l'accompagnement d'une clientèle très exclusive et internationale. Sa promesse : offrir un service ultra-personnalisé, fondé sur la connaissance fine de ses clients, l'anticipation de leurs besoins et une exécution irréprochable, dans le respect absolu de la confidentialité.

Votre rôle au quotidien :

• Être le point de contact unique de vos clients et gérer leurs demandes, du quotidien aux plus exceptionnelles.
• Anticiper les besoins, envies et habitudes afin de proposer des expériences personnalisées.
• Identifier les attentes et formuler des recommandations adaptées, dans des délais courts.
• Orchestration de prestations haut de gamme : restaurants et tables exclusives, voyages (anticipés ou last minute), spectacles, événements privés, yachts, jets privés, personal shoppers, etc.
• Assurer la coordination avec les équipes internes et le back-office pour le suivi des réservations.
• Maintenir une relation durable et de confiance avec chaque client.
• Effectuer une veille constante sur les tendances lifestyle, luxe, tourisme et événementiel.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive et évolue selon les attentes des clients. Rémunération fixe + prime + commissionnement.