Description

• Prise en compte des appels entrants
• Prise en compte des commandes reçues par mail
• Élaborer, suivre & mettre à jour le planning quotidien des équipes (ménage, vitres, assainissement).
• Vérifier que les compétences du personnel soient en rapport avec les besoins de prestation ;
• Suivre et optimiser le planning en fonction des situations & en respectant les fréquences des contrats.
• Collecter les informations de retour des tournées (vérification des heures, de la bonne rédaction des bons d'interventions, réintégrer les prestations non faites dans le planning)

Compétences nécessaires :

• La maîtrise de l'outil informatique
• Le sens du relationnel (avec les équipes & les clients)
• Une bonne capacité d'adaptation
• La minutie et le sens de l'organisation