Description

Sous l'autorité hiérarchique du/de la responsable de secteur, l'agent de proximité (h/f) assure l'entretien et la maintenance des parties communes des résidences. Il/elle effectue des réparations mineures et vérifie la qualité des prestations des entreprises intervenant sur site. Il/elle gère les réclamations techniques, enregistre les demandes et effectue des visites de pré-état des lieux. Il/elle est l'interlocuteur privilégié des locataires et le relais d'informations diffusées par l'office.

Dans ce cadre l'agent de proximité assure :

• L'entretien des parties communes et des espaces extérieurs : nettoyage des parties communes, des abords extérieurs, entretien des espaces verts, enlèvement des encombrants, gestion des ordures et déchets ménagers (containers), suivi du registre de sécurité.
• L'entretien et la maintenance de premier niveau du patrimoine : Surveille et contrôle les équipements et infrastructures du site, prend des mesures immédiates en cas de dysfonctionnement ou d'anomalie, effectue des réparations de premier niveau (menuiserie, électricité, plomberie, peinture, serrurerie).
• La gestion des réclamations techniques ou de tranquillité résidentielle : enregistre et traite les réclamations des locataires, effectue un premier diagnostic sur la réclamation en réalisant la réparation de premier niveau ou en informant son supérieur.
• La relation avec les locataires : accompagne, accueille, oriente et informe les locataires, réalise des actions de médiation et de prévention.
• Le suivi des prestataires et le contrôle de la qualité des interventions : facilite l'accès et accompagne les entreprises lors d'interventions chez les locataires.

Ce poste est ouvert à toutes les candidatures, qu'elles soient féminines ou masculines.