Description

Poste pour la gestion des sanitaires au sein des Galeries Lafayette Boulevard Haussmann. Pour notre implantation exceptionnelle au sein des Galeries Lafayette Haussmann (Coupole / Homme / Maison), nous ne cherchons pas de simples exécutants, mais des ambassadeurs de notre culture du service : professionnalisme, sourire et sens de l'accueil sont nos piliers.

Vos Missions : L'Art du Détail

Sous la direction du responsable de secteur, vous assurez l'accueil physique et le bien-être de l'environnement Pause V.I.Pee : Ambassadeur(drice) d'Accueil & de Service Propreté.

Vos Missions : L'Excellence sur tous les fronts

En tant qu'Hôte(sse) de service, vous assurez l'accueil physique et le bien-être de l'environnement Pause V.I.Pee. Votre rôle se décline en deux piliers majeurs :

1. Ambassadeur de l'Accueil & Relation Client

   • Accueil Signature : Renseigner, guider, orienter et faire patienter les visiteurs avec professionnalisme et sourire.
   • Écoute Active : Analyser les demandes des clients et y répondre de manière courtoise.
   • Amélioration Continue : Solliciter les visiteurs pour répondre aux enquêtes de satisfaction et remonter les besoins à votre responsable sur site.
   • Accueil Signature : Vous accueillez, renseignez et guidez les visiteurs avec courtoisie, tout en gérant les flux avec une présentation irréprochable.
   • Maîtrise de l'Environnement : Vous réalisez les opérations de nettoyage, détartrage et désinfection selon nos procédures de haute qualité.
   • Ambassadeur de Marque : Vous représentez l'image de marque auprès d'une clientèle internationale exigeante et remontez les besoins pour une amélioration continue.
   • Logistique : Vous veillez au bon fonctionnement des équipements et assurez l'approvisionnement constant des consommables.

2. Maître de la Propreté & de l'Hygiène

   • Préparation & Technique : Préparer le matériel et manipuler les produits nettoyants selon les règles de sécurité.
   • Entretien des Espaces : Enlever la poussière, trier et vider les poubelles pour garantir un espace impeccable.
   • Désinfection Haute Précision : Nettoyer, détartrer et désinfecter les sanitaires, les sols et les mobiliers selon des procédures strictes.
   • Gestion des Ressources : Approvisionner les distributeurs (papier toilette, savon) et entretenir votre matériel de nettoyage.
   • Vigilance : Signaler tout besoin d'entretien ou dysfonctionnement des équipements.

Le Profil recherché

• Savoir-être : Présentation irréprochable, ponctualité exemplaire et sens aigu du service client.
• Compétences : Maîtrise des techniques de réception et de nettoyage, capacité à travailler en autonomie tout en ayant l'esprit d'équipe.
• Langues : Maîtrise du français indispensable (oral/écrit).

Conditions du poste

• Formation d'Excellence : Intégration et formation aux techniques du métier dès le 15/04/2026.
• Amplitude Horaires : Service continu du lundi au dimanche, ouverture de l'espace de 10h00 à 21h00 (planification en ouverture, journée ou fermeture).
• Contrat : CDI à temps partiel (entre 10h jusqu'à 34h) + ou temps plein selon profil.
• Rémunération : 12,38 € / heure + prise en charge du transport quotidien.